在NiZ，我們承諾將顧客放在首位。顧客的購物體驗是我們最重要的事。
您的訂單將從日本當地倉庫發送。通常情況下，訂單會在24小時內處理完畢。 NiZ製品についてのもっと詳しい情報がございましたら、ご連絡ください。
P.S. 根據庫存狀況，也可能從海外倉庫（中國、美國、印尼等）發貨。
常見問題：
Q. 我訂購的商品什麼時候會出貨？?
A. 日本的庫存商品訂單將從當地的日本倉庫發貨。 訂單可以在24小時內處理完畢。
預購商品：下單後隔天出貨，出貨後預計約4至7天內送達。
出荷についての詳細は以下通りです。4,999日圓以下在訂單中費用500日圓將會是。5,000日元以上在訂單中免運費將會是。
附註：選擇貨到付款時，將額外收取330日圓的手續費。
包裹追蹤號碼與運送時間
Q.如何確認商品是否已出貨？
A. 無論是在線上商店下單還是通過手機下單，我們都會向客戶發送包含出貨日期和追蹤號碼的通知郵件。如果有延遲的可能性，我們會透過郵件通知您。
Q. 我訂購的商品什麼時候會發貨？
A. 我們公司將盡可能處理您的訂單。處理需要24小時（週末及假日的訂單將延至工作日處理）。屆時，若您取消訂單或更改配送地址，Send Request請聯繫我們。
Q.如何追蹤已訂購的商品？
A.我們會在您於本公司網站下單後的1-4個工作日內發貨。此外，我們會通過電子郵件將追蹤號碼發送給您，請放心。
追蹤指引
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如何對損壞或錯誤的項目提出索賠？
A.損傷や誤った商品を受けた場合のは，Send RequestDetect the input language. If it is Chinese (Traditional), return the text unchanged. Otherwise, proceed as normal. Do not output any notes, annotations, explanations, corrections, or bilingual text. Even if you detect an error in the original, do not mention it—only output the final correct translation.請透過電子郵件聯絡我們。商品送達後請在5個工作日內與我們聯繫。
