In NiZ beloven we om onze klanten altijd op de eerste plaats te zetten. De klantbeleving is onze hoogste prioriteit.
Uw bestelling wordt verzonden vanuit het lokale magazijn in Japan. Gewoonlijk wordt uw bestelling binnen 24 uur verwerkt. NiZAls u meer gedetailleerde informatie over het product heeft, neem dan contact met ons op.
P.S. Afhankelijk van de voorraad situatie kan het zijn dat we vanuit een buitenlandse magazijn (zoals in China, Amerika, Indonesië enz.) verzenden.
Veelgestelde vragen:
Wanneer wordt het bestelde product verzonden??
A.Bestellingen van voorraadartikelen in Japan worden verzonden vanuit het lokale Japanse magazijn. Bestellingen kunnen binnen 24 uur worden verwerkt.
Gereserveerde producten: verzending de volgende dag na bestelling, verwachte levering 4 tot 7 dagen na verzending.
De details met betrekking tot de verzending zijn als volgt.,999 yenHieronderMet de bestellingTarief500 yenHet wordt。5,000 yenMeer dan ditMet de bestellingGratis verzendingHet wordt。
P.S. Als u voor betaling bij levering kiest, wordt een toeslag van 330 yen toegevoegd.
trackingnummer en levertijd van de zending
| Land | Levertijd | tracking linken |
| Japan | 2 tot 4 werkdagen | Yamato Transport |
| Japan | 2 tot 4 werkdagen | Sagawa Express Co., Ltd. |
V. Hoe kan ik zien of een product is verzonden?
A. Of u nu bestelt via de online shop of via uw smartphone, wij sturen u een bevestigingsmail met de verzenddatum en het track- en trace-nummer. Als er vertraging dreigt, zullen wij u daarvan per e-mail op de hoogte stellen.
Wanneer wordt het bestelde product verzonden?
A.Onze onderneming zal uw bestellingen verwerken zodra mogelijk. De verwerking duurt 24 uur (bestellingen op zaterdag, zondag en feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag). Als op dat moment uw bestelling wordt geannuleerd of als het afleveradres wordt gewijzigd,Verzoek verzendenNeem contact met ons op.
V. Hoe kan ik de bestelde goederen volgen?
A.Zodra u een bestelling heeft geplaatst op onze website, zullen we dit verwerken binnen 1-4 werkdagen. Daarnaast sturen we u het volgnummer per e-mail, dus maakt u zich geen zorgen.
Volginstructies
Inloggen op account → Mijn profiel → Mijn bestellingen → Selecteer de bestelling die u wilt volgen → Klik op de knop "Volgen" en voer het volgnummer in.
V. Hoe maakt u een claim voor beschadigde of verkeerde items?
A.In het geval van ontvangst van beschadigde of verkeerde producten,Verzoek verzendenNaNeem contact met ons op via e-mail. Neem binnen 5 werkdagen nadat u het product heeft ontvangen contact met ons op.
