In NiZ, ci impegniamo a dare la priorità ai clienti. L'esperienza del cliente è la nostra massima priorità.
Il tuo ordine verrà spedito dal magazzino locale in Giappone. Normalmente, l'ordine viene elaborato entro 24 ore. NiZSe avete ulteriori informazioni dettagliate sul prodotto, vi preghiamo di contattarci.
P.S. A seconda della disponibilità a magazzino, l'articolo potrebbe essere spedito anche da un magazzino estero (Cina, Stati Uniti, Indonesia, ecc.).
Domande frequenti:
When will the ordered product be shipped??
A.Gli ordini di prodotti in magazzino in Giappone verranno spediti dal magazzino locale giapponese. Gli ordini possono essere evasi entro 24 ore.
Prodotto in prenotazione: spedizione il giorno successivo all'ordine, prevista consegna entro circa 4-7 giorni dopo la spedizione.
I dettagli relativi alla spedizione sono i seguenti.999 yenDi seguitoCon l'ordineTariffa500 yendiventa.5.000 yenDi cui sopraCon l'ordineSpedizione gratuitadiventa.
P.S. Se si seleziona il contrassegno, verranno aggiunti 330 yen di commissioni.
Numero di tracciamento del pacco e tempo di spedizione
| Paese | Tempo di spedizione | Collegamento per il tracciamento |
| Giappone | 2-4 giorni lavorativi | Yamato Transport |
| Giappone | 2-4 giorni lavorativi | Sagawa Express Co., Ltd. |
Q. Come si fa a sapere se un prodotto è stato spedito?
A. Che tu ordini tramite il negozio online o dallo smartphone, invieremo una e-mail di notifica al cliente contenente la data di spedizione e il numero di tracciamento. In caso di eventuali ritardi, provvederemo a inviare una notifica via e-mail.
When will the ordered product be shipped?
A.La nostra azienda elaborerà il vostro ordine nel modo più rapido possibile. Il processo richiede 24 ore (gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi saranno posticipati al prossimo giorno lavorativo). In quel momento, se l'ordine viene cancellato o se si desidera modificare l'indirizzo di consegna,Invia richiestaSi prega di contattarci.
Come si tiene traccia di un prodotto ordinato?
A.Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito, lo spediremo entro 1-4 giorni lavorativi. Inoltre, vi invieremo il numero di tracciamento via email, quindi state tranquilli.
Guida al tracciamento
Accedi all'account → Il mio profilo → I miei ordini → Seleziona l'ordine che desideri tracciare → Clicca sul pulsante "Traccia" e inserisci il numero di tracciamento.
Q. Come si reclama un danno o un articolo errato?
A.In caso di ricezione di prodotti danneggiati o errati,Invia richiestaalSi prega di contattarci via email. Vi invitiamo a comunicare con noi entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
