In NiZ ci impegniamo a mettere i nostri clienti al primo posto. L'esperienza del cliente è la nostra massima priorità.
Il tuo ordine viene inviato da un magazzino locale giapponese. Normalmente gli ordini vengono elaborati entro 24 ore. NiZPer ulteriori informazioni sul prodotto, contattaci.
P.S. A seconda della disponibilità di magazzino, alcuni articoli potrebbero essere spediti da magazzini esteri (ad esempio Cina, USA, Indonesia).
FAQ:
D. Quando verrà spedito il mio ordine??
R. Gli ordini in magazzino giapponese vengono spediti da un magazzino locale giapponese. Gli ordini possono essere evasi entro 24 ore.
Prodotti prenotati: spediti il giorno successivo all'ordine e arriveranno circa 4-7 giorni dopo la spedizione.
I dettagli sulla spedizione sono i seguenti:4Sotto 999Nell'ordineAccuse.500 yenQuesto sarà il caso.5.000 o piùNell'ordinespedizione gratuitaQuesto sarà il caso.
P.S. Se scegli il pagamento in contanti alla consegna, viene aggiunta una tassa di gestione di 330 yen.
Numero di tracciamento e tempo di transito dei pacchi
国 | tempo di transito | Link al monitoraggio. |
Giappone | 2-4 giorni lavorativi | Trasporto Yamato |
Giappone | 2-4 giorni lavorativi | Sagawa Express Co. |
D. Come si fa a sapere se la merce è stata spedita?
A. Sia che tu ordini tramite il negozio online o tramite il tuo smartphone, ti invieremo un'e-mail di notifica che include la data di spedizione e il numero di tracking. Se c'è il rischio di un ritardo, ti informeremo via e-mail.
D. Quando verrà spedito il mio ordine?
R. Elaboreremo il tuo ordine nel miglior modo possibile. L'elaborazione richiede 24 ore (gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno posticipati a un giorno lavorativo). Se in quel momento decidi di cancellare l'ordine o di cambiare l'indirizzo di consegna, contattaci per inoltrare una richiesta.
D.Come posso seguire il mio ordine?
R. Per quanto possibile, lo facciamo 1-4 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine sul nostro sito web. Ti invieremo anche il numero di tracking via e-mail, in modo che tu possa essere certo che ti verrà spedito.
guida al tracciamento
Accedi con il tuo account → Il mio profilo → I miei ordini → Seleziona l'ordine che vuoi tracciare → Clicca sul pulsante "Traccia" e inserisci il numero di tracking
D. Come posso reclamare un articolo danneggiato o errato?
A. Se hai ricevuto merce danneggiata o errata, inviaci un'e-mail con la tua richiesta. Contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.