Chez NiZ, nous nous engageons à prioriser nos clients. L'expérience client est notre priorité absolue.
Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt local au Japon. En général, la commande est traitée dans un délai de 24 heures. NiZSi vous avez des informations plus détaillées sur le produit, veuillez nous contacter.
P.S. En fonction de la disponibilité des stocks, l'envoi peut également se faire depuis un entrepôt à l'étranger (Chine, États-Unis, Indonésie, etc.).
FAQ :
Q. Quand les articles commandés seront-ils expédiés ??
A.Les commandes de produits en stock au Japon sont expédiées depuis l'entrepôt local au Japon. Les commandes peuvent être traitées dans un délai de 24 heures.
Produit en précommande : expédié le lendemain après la commande, livraison prévue environ 4 à 7 jours après l'expédition.
Les détails concernant l'expédition sont les suivants.,999 yensCi-dessousAvec la commandeTarif500 yensIl en résulte.5,000 yensCi-dessusAvec la commandeLivraison gratuiteIl en résulte.
P.S. Si vous choisissez le paiement à la livraison, des frais supplémentaires de 330 yens seront ajoutés.
Numéro de suivi du colis et délai de transport
| Pays | Délai de livraison | lien de suivi |
| Japon | 2 à 4 jours ouvrables | Yamato Transport |
| Japon | 2 à 4 jours ouvrables | Sagawa Express Co., Ltd. |
Q. Comment savoir si un produit a été expédié ?
A. Que vous passiez commande sur notre boutique en ligne ou via votre smartphone, nous vous enverrons un e-mail de notification incluant la date d'expédition et le numéro de suivi. S'il y a un risque de retard, nous vous en informerons par e-mail.
Q. When will the ordered product be shipped?
A.Notre entreprise traitera votre commande dans la mesure du possible. Le traitement prendra 24 heures (les commandes passées les week-ends et jours fériés seront reportées aux jours ouvrables). À ce moment-là, si vous annulez votre commande ou modifiez l'adresse de livraison,SEND REQUESTVeuillez nous contacter.
Q. Comment puis-je suivre les produits que j'ai commandés ?
A.Dès que possible après avoir passé une commande sur notre site, cela sera effectué dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. De plus, soyez assuré que nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail.
Guide de suivi
Connectez-vous à votre compte → Mon profil → Mes commandes → Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre → Cliquez sur le bouton « Suivre » et entrez le numéro de suivi.
Q. Comment réclamer des dommages ou des articles incorrects ?
A.En cas de réception de produits endommagés ou incorrects,SEND REQUESTÀVeuillez nous contacter par e-mail. Veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du produit.
