Frais de livraison et d'expédition

Chez NiZ, nous nous engageons à mettre nos clients au premier plan. L'expérience des clients est notre priorité absolue. 

Ta commande est envoyée depuis un entrepôt japonais local. Normalement, les commandes sont traitées dans les 24 heures. NiZSi tu as besoin de plus d'informations sur le produit, n'hésite pas à nous contacter.

P.S. Selon la disponibilité des stocks, certains articles peuvent être expédiés à partir d'entrepôts à l'étranger (par exemple, en Chine, aux États-Unis, en Indonésie).

 

FAQ :

Q. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ??

R. Les commandes japonaises en stock sont expédiées à partir d'un entrepôt japonais local. Les commandes peuvent être traitées dans les 24 heures.

Produits réservés : expédiés le jour suivant la commande et arriveront environ 4 à 7 jours après l'expédition.

Les détails concernant l'expédition sont les suivants:4Sous 999Dans l'ordreCharges .500 yensCe sera le cas.5 000 ou plusDans l'ordrelivraison gratuiteCe sera le cas.

P.S. Si tu choisis le contre-remboursement, des frais de traitement de 330 yens sont ajoutés.

    Numéro de suivi et temps de transit des colis

    temps de transit Lien vers le suivi.
    Japon 2-4 jours ouvrables Yamato Transport
    Japon 2-4 jours ouvrables Sagawa Express Co.

     

    Q. Comment sais-tu si les marchandises ont été expédiées ?

    R. Que tu commandes via la boutique en ligne ou via ton smartphone, nous t'enverrons un email de notification qui comprendra la date d'expédition et le numéro de suivi. S'il y a un risque de retard, nous t'en informerons par email.

     

    Q. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    R. Nous traiterons ta commande du mieux possible. Le traitement prend 24 heures (les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront reportées à un jour ouvrable). Si à ce moment-là, tu décides d'annuler ta commande ou de changer l'adresse de livraison, contacte-nous pour soumettre une demande.

     

    Q. Comment puis-je suivre ma commande ?

    R. Dans la mesure du possible, nous le faisons 1 à 4 jours ouvrables après que la commande a été passée sur notre site Internet. Nous t'enverrons également le numéro de suivi par courriel, afin que tu puisses être assuré que nous te l'enverrons.

    guide de suivi

    Connecte-toi avec ton compte → Mon profil → Mes commandes → Sélectionne la commande que tu veux suivre → Clique sur le bouton 'Suivre' et saisis le numéro de suivi.

    Q. Comment puis-je réclamer un article endommagé ou incorrect ?

    A. Si tu as reçu des marchandises endommagées ou incorrectes, envoie-nous un e-mail avec ta demande. Contacte-nous dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.