Entrega estándar
En 2 a 5 días hábiles, si el importe del pedido supera los 5.000 yenes (impuestos incluidos), el envío será gratuito a nivel nacional.
Devolución/Cambio
En caso de que haya algún defecto en el producto, por favor contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del mismo.
Correo electrónico
Para que el servicio postventa pueda procesarse rápidamente, también le pedimos su número de pedido.
Correo electrónico:hi@niz.store
Dependiendo del contenido de la pregunta recibida, puede ser necesario realizar confirmaciones o investigaciones, por lo que podría tomar tiempo responderle. Agradecemos su comprensión de antemano.
Recibo
Solo podemos proporcionar una versión electrónica del recibo. No podemos enviarlo junto con el producto.
En la creación de recibos en formato electrónico,
Dirección:
Sin embargo:
Número de pedido:
Es necesario.
Si necesita un recibo, por favor, en lugar de por teléfono,hi@niz.storePor favor, le responderemos dentro de las próximas 48 horas.
Certificación de marca técnica ya obtenida
Preguntas frecuentes
Si tiene algún problema, no dude en contactar con el centro de soporte.
¿Cuánto tiempo dura con una carga completa?
Con una sola carga, puede utilizarse hasta 250 horas si se usa continuamente las 24 horas del día.
¿Cuál es la vida útil de la batería del teclado?
Normalmente, el uso durante 3 a 5 años no presenta ningún problema.
¿No tienes el diseño JIS?
En NiZ solo hay disposición de teclado US, pero es necesario configurar el método de entrada de la computadora en inglés antes de usarlo.
¿Una tecla no responde?
Actualizar el firmware a la versión más reciente
Procedimiento de actualización
1. Lo más recienteFirmwareDescargar.
2. Conecte el teclado NiZ con un cable USB e inicie el software dedicado.
3. Haga clic en "Escritura".
4. Haga clic en "Cargar firmware", seleccione el archivo de firmware descargado y actualícelo.
5. Con esto se puede realizar la actualización.
La actualización del firmware tardará aproximadamente 10 segundos. Durante ese tiempo, asegúrese de que la PC no entre en modo de suspensión.
※Por favor, instale el software.
※Conecte NiZ con un cable USB para su uso. No se puede utilizar con una conexión Bluetooth.
¿El teclado tiene un funcionamiento inestable?
El interruptor capacitivo responde con un toque ligero y no tiene recorrido hasta el fondo, lo que lo hace más propenso a activarse accidentalmente. Si tienes malos hábitos de tipeo, puede provocar errores de entrada. Se requiere acostumbrarse.
