Bei NiZ verpflichten wir uns, unsere Kunden an die erste Stelle zu setzen. Das Kundenerlebnis ist unsere höchste Priorität.
Ihre Bestellung wird von einem lokalen Lagerhaus in Japan versandt. Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. NiZWenn Sie weitere detaillierte Informationen über das Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
P.S. Je nach Lagerbestand kann der Versand auch von einem ausländischen Lager (z.B. in China, den USA oder Indonesien) erfolgen.
Häufig gestellte Fragen:
Wann wird die bestellte Ware versandt??
A.Bestellungen für Lagerware in Japan werden von einem lokalen Lager in Japan versandt. Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Vorbestellungsartikel: Versand am nächsten Tag nach der Bestellung, voraussichtlich in etwa 4 bis 7 Tagen nach dem Versand bei Ihnen.
Die Details zur Auslieferung sind wie folgt.,999 YenNachfolgendMit der BestellungGebühr500 YenEs wird.5.000 YenDas ObigeMit der BestellungKostenloser VersandEs wird.
P.S. Wenn Sie die Nachnahmeoption auswählen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 330 Yen hinzugefügt.
Sendungsverfolgungsnummer und Versanddauer
| Land | Lieferzeit | Verknüpfung mit der Verfolgung |
| Japan | 2 bis 4 Werktage | Yamato Transport |
| Japan | 2 bis 4 Werktage | Sagawa Express Co., Ltd. |
Q. Wie kann ich feststellen, ob die Ware versandt wurde?
A. Egal, ob Sie über den Online-Shop oder per Smartphone bestellen, wir senden Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit dem Versanddatum und der Sendungsverfolgungsnummer. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wann wird die bestellte Ware versendet?
A.Unsere Firma wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Die Bearbeitung dauert 24 Stunden (Bestellungen an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen werden auf den nächsten Werktag verschoben). Zu diesem Zeitpunkt kann Ihre Bestellung storniert oder die Lieferadresse geändert werden.Anforderung sendenBitte kontaktieren Sie uns.
Q. Wie verfolge ich meine bestellte Ware?
A.Nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1-4 Werktagen. Zudem senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung sorgfältig bearbeiten.
Verfolgungsanleitung
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein → Mein Profil → Meine Bestellungen → Wählen Sie die zu verfolgende Bestellung aus → Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verfolgen“ und geben Sie die Verfolgungsnummer ein.
Q. Wie beantrage ich einen Schadensersatz oder reklamiere fehlerhafte Artikel?
A.Im Falle eines beschädigten oder falschen Artikels,Anforderung sendenzumBitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Setzen Sie sich innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung.
