Bei NiZ stellen wir unsere Kunden an die erste Stelle. Das Kundenerlebnis hat für uns oberste Priorität.
Deine Bestellung wird von einem lokalen japanischen Lager verschickt. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. NiZWenn du mehr Informationen über das Produkt hast, kontaktiere uns bitte.
P.S. Je nach Verfügbarkeit können einige Artikel aus Lagern in Übersee (z.B. China, USA, Indonesien) verschickt werden.
FAQ:
F. Wann wird meine Bestellung verschickt??
A. Japanische Lagerbestellungen werden von einem lokalen japanischen Lager versandt. Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Reservierte Produkte: werden am Tag nach der Bestellung versandt und kommen etwa 4-7 Tage nach dem Versand an.
Einzelheiten zum Versand sind wie folgt:4Unter 999In der Reihenfolge derAnklagen.500 YenDies wird der Fall sein.5.000 oder mehrIn der Reihenfolge derkostenloser VersandDies wird der Fall sein.
P.S. Wenn du Nachnahme wählst, wird eine Bearbeitungsgebühr von 330 Yen erhoben.
Sendungsverfolgungsnummer und Laufzeit der Pakete
国 | Transitzeit | Link zum Tracking. |
Japan | 2-4 Arbeitstage | Yamato Transport |
Japan | 2-4 Arbeitstage | Sagawa Express Co. |
F. Woher weißt du, ob die Waren versandt wurden?
A. Egal, ob du über den Online-Shop oder über dein Smartphone bestellst, wir schicken dir eine Benachrichtigung per E-Mail, die das Versanddatum und die Tracking-Nummer enthält. Wenn das Risiko einer Verspätung besteht, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen.
F. Wann wird meine Bestellung verschickt?
A. Wir bearbeiten deine Bestellung so gut wir können. Die Bearbeitung dauert 24 Stunden (Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden auf einen Werktag verschoben). Wenn du dich in dieser Zeit entscheidest, deine Bestellung zu stornieren oder die Lieferadresse zu ändern, kontaktiere uns bitte , um einen Antrag zu stellen.
F. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A. Soweit möglich, machen wir das 1-4 Werktage nachdem die Bestellung auf unserer Website aufgegeben wurde. Wir schicken dir auch die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu, damit du sicher sein kannst, dass wir sie dir zusenden.
Leitfaden zum Aufspüren
Logge dich mit deinem Konto ein → Mein Profil → Meine Bestellungen → Wähle die Bestellung aus, die du verfolgen möchtest → Klicke auf die Schaltfläche "Verfolgen" und gib die Tracking-Nummer ein
F. Wie kann ich einen beschädigten oder falschen Artikel reklamieren?
A. Wenn du beschädigte oder falsche Waren erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail mit deinem Anliegen. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.